Sposób na Alcybiadesa czyli - Jak skutecznie przeciwdziałać obiekcjom?

W pogoni za Klientami - Sposób na Alcybiadesa czyli JAK SKUTECZNIE PRZECIWDZIAŁAĆ OBIEKCJOM?

Terminy szkoleń:

26-27 września 2009 - Warszawa

Trener prowadzący: Wojciech Grzybowski

Codzienna praca z klientami to nieustanna pogoń za realizacją ich potrzeb i oczekiwań, zrozumieniem pragnień oraz obiekcji. Sprzedaż to również gonitwa za realizacją planów i założonych celów.
Dlatego pragnę przedstawić Państwu propozycję warsztatu w cyklu W POGONI ZA KLIENTAMI pt. Sposób na Alcybiadesa czyli JAK SKUTECZNIE PRZECIWDZIAŁAĆ OBIEKCJOM.

Inspiracją, z jakiej wypłynął cykl szkoleń sprzedażowych jest film "W Pogoni Za Szczęściem". Film przedstawia prawdziwą historię borykającego się z przeciwnościami losu Chrisa Gardnera. Chris bez środków do życia, mając tylko miłość syna, odwagę i niesamowity upór, postanawia wejść w trudny świat biznesu i pozyskując klientów telefonicznie staje się najważniejszą postacią w biznesie na Wall Street. To szkolenie ukierunkowaliśmy na bardzo ważny aspekt sprzedażowy, jakim jest OBIEKCJA, ale i nie tylko.

Nasze spotkanie z Państwa pracownikami ma charakter dynamicznego i praktycznego warsztatu, którego celem jest wypracowanie recepty jak SKUTECZNIE PRZECIWDZIAŁAĆ OBIEKCJOM szczególnie w rozmowie przez telefon. Jak budować odpowiedni kontakt psychologiczny z klientem, aby wpływać na jego decyzję? W jaki sposób radzić sobie z napotkanymi trudnościami, zasłonami dymnymi i ucieczką klienta? Z naszych obserwacji po przeprowadzonych szkoleniach wynika, że handlowcy, którzy korzystają z poznanych metod, stają się ekspertami w oczach klienta, pozyskują ich serca, osiągają najlepsze wyniki, zyskują wiele w oczach pracodawcy.

Warsztat ćwiczeń oraz metody, które proponujemy są wykorzystywane z powodzeniem przez handlowców i telemarketerów w wielu branżach min. bankowej, telekomunikacyjnej, windykacyjnej itd. Jestem przekonany, że to szkolenie rozpocznie nową jakość i skuteczność rozmów sprzedażowych Państwa pracowników.

W koszt szkolenia wchodzi: udział jednej osoby na szkoleniu, materiały szkoleniowe, opracowane wnioski poszkoleniowe, certyfikat ukończenia, coaching telefoniczny i mailowy, indywidualne porady i konsultacje z ekspertem do miesiąca po szkoleniu, poczęstunek oraz lunch w trakcie szkolenia.

PROGRAM

BLOK - NASTAWIENIE - aby nam się chciało, tak jak nam się nie chce?

Gra sprzedażowa z prowokacją - Fundacja - Jak działa moje nastawienie? Diagnoza osobowości handlowych wg McGregora.
Po co mi entuzjazm w trakcie rozmowy? Jak sterować emocjami? Teoria koła wpływu
Po co WARTO? Kiedy realizujesz cel sprzedażowy na 110%? Jaką obrać strategie?
Film, który zmusza do refleksji, ? kto jest mordercą naszego działania?

BLOK - KOMUNIKACJA SPRZEDAŻOWA na początku było słowo?

Jak mówić, aby wpłynąć na decyzję klienta? Podstawy perswazji i socjotechnik.
Symetria, która tworzy sympatię, zaufanie i buduje respekt klienta do nas.
Jak słuchać, aby zrozumieć jego oczekiwania, potrzeby i ukryte pragnienia?
Dlaczego nam tak trudno się porozumieć, kiedy chcemy zrobić interes?
Co to jest Trójkąt Bermudzki w komunikacji sprzedażowej?
Systemy reprezentacji to klucz do nadawania na jednej fali z klientem.
Jak rozmawiać z różnymi typami klientów? - Recepta na każdego

BLOK - SPOSÓB NA ALCYBIADESA, które techniki mi pomagają

Obiekcja - co to takiego, kiedy i dlaczego ona występuje?
Które obiekcje sprawiają nam największą trudność?
Zasady dezaktywacji autopilota klienta - NIE DZIĘKUJĘ
Kiedy rozmawiać z klientami. Jak rozmawiać, kiedy klient nie ma czasu.
Oferta jest za droga. Co to znaczy drogo? Jak sprzedawać cenę?
Klient współpracuje z inną firmą. I co w tedy?
Konkurencja. czy ona zawsze jest lepsza? Jak rozmawiać o konkurencji?